Условия заказа и возврата

Онлайн-оформление пока работает в демонстрационном режиме: заказ не передаётся в магазин, деньги не списываются. Для реального заказа свяжитесь с Марией: +7 978 846-92-81.

Продавец и товары

Продавец — ИП Хлебникова Мария Александровна, ИНН 920351470517, ОГРНИП 325508100600454. Полные контактные данные — на странице реквизитов.

Состав и цена в рублях указаны в карточке товара. Фотографии обработаны ИИ; внешний вид живых цветов может отличаться. Наличие, оттенки и любые изменения состава согласовываются с покупателем до оплаты.

Как заказать

Выберите товар и сообщите флористу его название, количество, желаемое время и способ получения. Флорист подтвердит наличие, состав, срок и полную стоимость заказа. Авторские работы с пометкой «Только под заказ» требуют предварительного согласования.

Доставка и самовывоз

По Орехово-Зуеву — 350 ₽. За пределами города стоимость рассчитывается индивидуально и согласовывается до оплаты.

Доставка и самовывоз — с 8:00 до 21:00. Раньше или позже — по договорённости. Самовывоз: Орехово-Зуево, ул. Гагарина, д. 9.

Сборка стандартного букета — от 15 минут. Сложные авторские и объёмные букеты, композиции — от 30 минут. Это время сборки, без учёта доставки; точное время готовности согласует флорист.

Оплата

Для онлайн-заказов предусмотрена полная предоплата через ЮKassa после оформления заказа. Сейчас интеграция не активна, кнопки оплаты выполняют только тестовый сценарий. Не вводите банковские реквизиты в поля заказа. Сохраняйте документы, подтверждающие реальную оплату.

Отмена заказа и обращения по качеству

Для отмены или изменения заказа позвоните +7 978 846-92-81 или напишите на hleb1805@yandex.ru. Укажите дату, товар, контакт для ответа и ваше требование; фотографии помогут при обращении по качеству.

При дистанционной покупке право на отказ и возврат определяется законодательством РФ: до передачи товара можно отказаться от заказа; после передачи товара надлежащего качества — в течение семи дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Для товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно покупателем, действует предусмотренное законом исключение.

При недостатках товара покупатель вправе заявить предусмотренное законом требование, в том числе о замене, уменьшении цены или возврате денежных средств. Требование о возврате денег рассматривается и исполняется в установленный законом срок — не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Отсутствие чека само по себе не лишает права обратиться к продавцу.

Эта страница описывает текущий порядок обращения в магазин. Демонстрационная форма не заключает договор и не создаёт оплаченный заказ.